opzeggen C.E. mislukt

digibeet · 17 Jun, 19:25

Ik had C.E opgezegd per Email in juli 2009, maar ik kreeg vandaag een acceptgiro voor het komende jaar.
Terwijl mij gezegd was, dat Email opzegging ok is.
Ik wil dan ook de lezers er op attent maken dat hier onbehoorlike praktijken gaande zijn.
Ik heb contact opgenomen met de lezersservice, en die zeiden , dat ze niets ontvangen hadden.
Ja , zo ken ik er nog wel een paar .
Ik heb de oude mail opnieuw verzonden, maar ik verwacht daar ook niet veel van.

Ath · 17 Jun, 20:13

Heb je in je e-mail om een retourmail met bevestiging gevraagd? Dat helpt meestal wel om ervan overtuigd te zijn dat je bericht is aangekomen.
Ik ga er gevoegelijk van uit dat je het juiste e-mail adres gebruikt hebt.

digibeet · 18 Jun, 09:28

geen idee hoe leesbevestiging ingesteld moet worrden.
Ik werk met Yahoo.com en maak geen gebruik van outlook express, maar ik gebruik webmail, zodat ik overal mijn mail kan lezen

Ath · 18 Jun, 10:30

Ik bedoelde eigenlijk dat je dat verzoek in je e-mail zou moeten stellen, en blijven mailen zolang je geen reactie krijgt.

digibeet · 18 Jun, 10:43

ls

Bij deze wil ik mijn abbonnement op Computer easy bij de eerste gelegenheid opzeggen.
Graag hiervan een berichtje ter bevestiging

hg D

ps hieronder bevinden zich mijn gegevens

digibeet · 18 Jun, 10:44

dit was mijn mail (zie bovenstaande )

digibeet · 29 Jun, 18:51

Eindelijk kreeg ik reactie van de lezersservice
Daar was wel een boze brief voor nodig, en een brief naar Tros- radar en Vara Kassa
Op onderstaande brief , werd gereageerd, dat ik de accept als niet gestuurd mocht beschouwen, en mijn abonnement was beeindigd

hg Digibeet

L.S

Tot nog toe heb ik nog geen enkele reactie van jullie gekregen.
Ik heb mijn abonnement in juli 2009 opgezegd, maar jullie sturen gewoon een acceptgiro voor 2010.
Ik heb tel. contact opgenomen met de lezers service, en deze Naziha zou er voor zorgen dat het rechtgezet zou worden.
Ook nu weer geen enkel teken van leven.
Op het forum van C.E heb ik al een klacht ingedient over jullie handelswijze.
Ik heb dan ook, gezien ook in het verleden slechte ervaringen met opzeggingen, besloten om nooit meer abonnementen af te sluiten.
Want ondanks een veranderde wetgeving m.b.t. abonnementverlenging blijven dit soort maffiapraktijken.
Ik ga dit bij TROS Radar aanmelden,

SCHANDE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

KoenSmit · 30 Jun, 11:33

Tsja, op zo'n mail zou ik ook niet reageren.

Ladydondersteen · 30 Jun, 12:22

Kan het niet zo zijn dat je mails niet aankomen.
YaHell (yahoo) staat erom bekend dat dit regelmatig gebeurt.

digibeet · 30 Jun, 16:34

Quote:

Oorspronkelijk geplaatst door KoenSmit

Tsja, op zo'n mail zou ik ook niet reageren.

Op die mail kreeg ik juist wel reactie (goed lezen, voordat je antwoord geeft)

Franswa · 30 Jun, 22:47

Quote:

Oorspronkelijk geplaatst door KoenSmit

Tsja, op zo'n mail zou ik ook niet reageren.

Dan zou je net als de abonneedienst ook eerst niet geantwoord hebben want anders krijg je zo'n mail niet.
Ik begrijp heel goed dat Digibeet kwaad wordt omdat er gewoon niet geantwoord wordt op zijn correct verzoek. Maar volgens jou moet hij dat maar gewoon allemaal slikken.
Dit is de eerste keer dat ik van jou hier een bijdrage zie. Ik hoop dat het er hier bij blijft.

Jasper · 01 Jul, 10:10

Ik vind het altijd zeer vervelend als zoiets mis gaat en ik kan er helaas niet zoveel aan doen. Het staat natuurlijk als een paal boven water dat digibeet vorig jaar in ieder geval de intentie had om het abonnement op te zeggen.
Het is nu echter niet meer na te gaan of deze ook daadwerkelijk is ontvangen. Digibeet heeft in ieder geval geen bevestiging van zijn opzegging ontvangen met daarop het aantal nummers dat hij tegoed heeft.
Hieruit kun je concluderen dat de opzegging niet (correct) is aangekomen of verwerkt.

Wie heeft er in zo'n geval dan gelijk? De uitgever of digibeet?
Digibeet zou jij mij eens een privé-berichtje kunnen sturen met daarin je adres gegevens? Ga ik toch eens kijken of ik niet toevallig toch wat voor je zou kunnen betekenen, geen garantie, maar ik wil m'n beste beentje voorzetten

KoenSmit · 01 Jul, 11:18

Quote:

Oorspronkelijk geplaatst door Franswa

Dan zou je net als de abonneedienst ook eerst niet geantwoord hebben want anders krijg je zo'n mail niet.
Ik begrijp heel goed dat Digibeet kwaad wordt omdat er gewoon niet geantwoord wordt op zijn correct verzoek. Maar volgens jou moet hij dat maar gewoon allemaal slikken.
Dit is de eerste keer dat ik van jou hier een bijdrage zie. Ik hoop dat het er hier bij blijft.

Waar zie je staan dat hij het allemaal maar moet slikken? Ik heb dat nergens gezegd. Ik zeg alleen dat, als je zo'n mail zou ontvangen, het niet aantrekkelijk is om daar op te gaan reageren. Denk je niet dat je met een mail waarin een aardigere toon wordt aangeslagen veel verder komt? En denk nou niet dat ze daar dan weer niet op reageren, want als je rustig het probleem uitlegt moet dat allemaal geen probleem zijn.

Franswa · 02 Jul, 13:34

Quote:

Oorspronkelijk geplaatst door KoenSmit

...Denk je niet dat je met een mail waarin een aardigere toon wordt aangeslagen veel verder komt?

Nee, dat denk ik niet. Het verhaal van Digibeet bewijst dat trouwens.
Dit gezegd zijnde meen ik dat wij verder beter over computeronderwerpen kunnen discuteren en Jasper dit probleem achter de schermen laten oplossen.

Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze topic bekijken (0 leden en 1 gasten)